Les Canadiens deviennent des Bitcoiners
Pour ceux d’entre vous qui venez de rejoindre l’aventure Shakepay, ça devient TRÈS excitant.
Au cours des dernières semaines, nous avons constaté une augmentation exponentielle de la demande pour Shakepay, et c’est un privilège absolu pour nous de travailler de longues heures pour vous permettre de nous joindre dans le monde du Bitcoin.
Je voudrais donc vous informer concernant les domaines où nous subissons toujours des retards, et vous expliquer comment nous y remédions.
Crédit des e-Transferts Interac
Plus de 90% des e-Transferts sont crédités instantanément. Pour les nouveaux clients envoyant un e-Transfert qui requiert d'être examiné manuellement, nous avons actuellement un délai d'environ 2 jours (Par rapport à 7 jours la semaine dernière, le délai se réduit). Nous développons des outils en interne, et nous prévoyons de réduire le délai à quelques heures d'ici la semaine prochaine.
Vérification de comptes
69% des vérifications sont complétées automatiquement en quelques minutes. Si vous avez soumis vos documents via le site Web et que votre compte n'a pas encore été vérifié, nous vous invitons à passer par le flux automatisé dans l'application mobile: vous devriez être vérifié rapidement, ce qui est génial. Si vos documents requièrent une vérification manuelle, nous avons un délai actuel d'environ 9 jours et nous prévoyons de repasser sous 3 jours d'ici la semaine prochaine.
L'équipe support
Nous répondons à vos messages sous un délai d’environ 3 jours actuellement, contre 9 jours la semaine passée. Nous recrutons activement, aussi si vous êtes intéressé pour nous rejoindre, postulez ici.
Sécurité de votre compte
Nous conseillons à nos utilisateurs de sécuriser leur compte Shakepay au maximum, c’est pourquoi nous vous invitons à mettre à jour votre méthode de réception de code 2FA en installant une application d’authentification. Vous pouvez en apprendre plus sur le 2FA et pourquoi c’est important sur notre blog.
Nous vous recommandons également d'apprendre à configurer un portefeuille, à contrôler votre clé privée, et à devenir financièrement autonome.
Quand mon ami m’a demandé si nous ressentons une surcharge de travail cette dernière semaine, j'ai répondu: «Nous avons commencé Shakepay il y a 5 ans pour des moments comme celui-ci.»
Si vous souhaitez également rejoindre notre équipe intrépide dans notre aventure visant à apporter le Bitcoin à tous les Canadiens, rejoignez-nous. Nous embauchons presque exclusivement à partir de notre clientèle.
—Jean